Voor elke klant zijn er gebeurtenissen (events) in haar/zijn leven waarop u als bedrijf wilt kunnen inspelen. Deze interessante gebeurtenissen doen zich vaak onverwacht voor. Dan wilt u proactief voorbereid zijn om deze kansen te kunnen benutten. Voorbeelden hiervoor zijn het moment waarop een rente bedenktijd van een lening / hypotheek afloopt of een contract afloopt wat moet worden verlengd. Een ander voorbeeld is als een klant doorgeeft dat zij/hij gaat trouwen, verhuizen of net een kindje heeft gekregen.
Wij bieden u volledige ondersteuning bij het herkennen van de events en het gereed zetten en versturen van de juiste boodschap via het juiste kanaal naar de juiste klant op het juiste moment. Hiervoor worden binnen de campagnemanagement omgeving de juiste proposities gedefinieerd die, zodra een event wordt gesignaleerd, automatisch worden verstuurd. U kunt op deze manier optimaal van alle kansen gebruik maken en u kunt uw band met uw klant versterken (loyaliteit).
Interesse? Neem vrijblijvend contact op met CRM Factory